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Domande Frequenti
I codici sconto possono essere applicati alla merce già in sconto? +
No, i codici sconto, salvo se diversamente specificato ed esplicitato, non hanno validità sulla merce già in sconto.
Inoltre in caso di errore l'ordine verrà annullato e l'importo pagato verrà restituito.
È obbligatorio registrarsi per poter acquistare? +
No la registrazione non è obbligatoria, tuttavia la registrazione permette di accedere sempre al proprio storico ordini.
Ho ricevuto un articolo difettoso +
Nel caso un articolo risulti essere difettoso, effettua subito delle foto e segui le istruzioni per il reso
Ho ricevuto il pacco danneggiato +
Nel caso in cui il pacco risulti essere danneggiato, effettua subito delle foto ed in caso il prodotto sia difettoso o danneggiato segui le istruzioni per il reso
È possibile annullare o modificare un ordine? +
Si, è possibile finché non è partito l'ordine, per questo ti consigliamo di contattarci quanto prima via Whatsapp o modulo di contatto.
Non ho ricevuto l’email di conferma, l’ordine è andato a buon fine? +
Se non hai ricevuto l'email di conferma, controlla innanzi tutto che non sia andata a finire nello spam.
Se in dubbio, contattaci e risolveremo ogni possibile problema.
Quali sono i metodi di pagamento con cui posso acquistare dal vostro sito? +
Tutti quelli consentiti, dalle carte di credito dei circuiti più comuni accettati da paypal, al bonifico.
Come posso effettuare un reso? +
Segui le istruzioni riportate in questa pagina.
Il mio reso non è stato ritirato dal corriere +
Contattaci in modo da poter organizzare un altro ritiro.
Posso reindirizzare l’ordine presso un altro indirizzo? +
Si, certamente. Ma solo prima che venga spedito.
Ho sbagliato indirizzo, posso modificarlo? +
Si puoi modificare il tuo indirizzo accedendo al tuo profilo e modificarlo nell'apposita sezione.
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna? +
In genere il corriere ripassa il giorno seguente o lascia un avviso per prenotare la consegna.
Quanto costa la spedizione? +
| Spese per l'Italia Gratuite a partire da € 79 Per spese inferiori a tale soglia la tariffa prevista è pari a € 5 |
| Spese per l'Europa Gratuite a partire da € 500 Per spese inferiori a tale soglia la tariffa prevista è pari a € 25 |
| Spese per USA Gratuite a partire da € 1000 Per spese inferiori a tale soglia la tariffa prevista è pari a € 150 |
| Spese per l'Europa (Extra UE) Gratuite a partire da € 1000 Per spese inferiori a tale soglia la tariffa prevista è pari a € 250 |
Quali sono i tempi di spedizione? +
Il prodotto parte sempre il giorno successivo all'ordine e mediamente ci impiega da uno a due giorni.
Entro quanto tempo riceverò il rimborso? +
Leggi le istruzioni per il reso
Posso essere sicuro dell’autenticità degli articoli che acquisto? +
Si, i nostri articoli sono sicuramente autentici e quindi provvisti di tutto quello che è necessario per identificarli come autentici.