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Spedizione e tasse calcolate al checkout
Resi e Rimborsi
Se non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio articolo e cambio taglia attraverso la creazione di un voucher dello stesso valore del capo reso, o rimborso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. I costi di spedizione per il reso nel caso di cambio taglia o di articolo, o nel caso di richiesta di rimborso, sono a tuo carico.
Per il reso le spese di spedizione e di restituzione del capo saranno sempre e senza eccezione alcuna a tuo carico.
Attenzione Assicurati di inserire sempre SEMPRE la prova di acquisto (scontrino o fattura), altrimenti il reso NON potrà essere accettato.
In caso di rimborso di ordini con voucher, verranno, pertanto, sottratte dal rimborso totale le spese di spedizione e restituzione. Nel caso in cui si opti per la scelta del voucher la somma non sarà mai rimborsabile se non attraverso la creazione di un nuovo voucher.
Come effettuare un reso
In conformità con la direttiva europea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni direttamente online in pochi clic, oppure utilizzare le nostre modalità di contatto tradizionali:
1. Procedura di Recesso Online (Consigliata)
Puoi avviare la pratica online in modo immediato nei seguenti modi:
- Se hai effettuato l'acquisto con un account: Puoi accedere alla procedura di reso in due modi: sia tramite la tua area personale nella sezione I Miei Ordini (cliccando su "Chiedi Reso" accanto all'ordine), sia cliccando sul link diretto ricevuto nell'email di conferma ordine.
- Se hai acquistato come ospite (senza account): Puoi avviare la procedura di reso esclusivamente cliccando sul link "Chiedi Reso qui" che trovi all'interno dell'email di conferma ordine ricevuta al momento dell'acquisto.
- Accesso manuale al modulo: Se non trovi la mail di conferma, puoi comunque accedere direttamente alla pagina del Modulo di Reso inserendo manualmente l'ID Reso e l'email utilizzata per l'acquisto.
Dopo aver selezionato gli articoli da rendere e confermato la richiesta sul sito, riceverai immediatamente una ricevuta di conferma via email con data, ora e le istruzioni per la spedizione.
2. Modalità di contatto tradizionali
- • Contattare il n. +39 345 388 8304
- • Inviare una mail a info@missbaby.it con le motivazioni e i dati dell'ordine.
Termini e Condizioni
- La richiesta di recesso/reso deve essere inviata online entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Una volta comunicata, hai 14 giorni di tempo per spedire la merce.
- Il sigillo di sicurezza non deve essere né tagliato né rotto.
- I capi non devono presentare segni d'uso, lavaggio o alterazioni.
- Restituire con etichette, confezioni e accessori originali.
- Scatole di calzature e accessori sono parte integrante del prodotto.
- In caso di difetti o errori, seguire le stesse istruzioni.
- I resi sono sottoposti a ispezione rigorosa.
- Non si accettano resi di biancheria intima, costumi, calze e collant per motivi igienici.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
- Spese doganali a carico del cliente.
Riporta sull'etichetta del pacco la dicitura:
"Restituzione merce indesiderata"
Indirizzo di Spedizione
Miss Baby Asselta
Via Calefati 47
70122, Bari (BA), Italy
Nota: in caso di incongruenze tra versioni linguistiche, prevale la versione italiana.